Privātuma politika
Privātuma Politika
Spēkā stāšanās datums: 01.10.2025.
1. Ievads
Šī privātuma politika (turpmāk – "Politika") apraksta, kā SIA “Reaton”, Reģ.nr. 40003015277, adrese: Čiekurkalna 2. līnija 74, Vidzemes priekšpilsēta, Rīga, LV-1026 (turpmāk – “mēs” vai “Pārzinis”), apstrādā personas datus savā interneta veikalā [Jūsu interneta veikala adrese] (turpmāk – “Vietne”).
Mēs cienām jūsu privātumu un apņemamies aizsargāt jūsu personas datus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb VDAR).
Šī Politika attiecas uz visiem Vietnes apmeklētājiem un klientiem (turpmāk – “jūs” vai “Lietotājs”), un tā sniedz informāciju par to, kādus datus mēs apkopojam, kāpēc mēs to darām un kā jūs varat kontrolēt savu informāciju.
2. Pārzinis un tā kontaktinformācija
● Pārzinis: SIA “Reaton”
● Reģistrācijas numurs: 40003015277
● Juridiskā adrese: Čiekurkalna 2. līnija 74, Vidzemes priekšpilsēta, Rīga, LV-1026
● E-pasts saziņai datu aizsardzības jautājumos: reaton@reaton.lv
● Tālrunis: +371 67 551 616
3. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskie pamati
Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai konkrētiem, iepriekš definētiem un leģitīmiem nolūkiem. Zemāk ir detalizēts apraksts par mūsu veiktajām datu apstrādes darbībām.
|
Nolūks (Kāpēc mēs apstrādājam?) |
Apstrādāto datu kategorijas |
Tiesiskais pamats (VDAR 6. pants) |
|
1. Pasūtījumu apstrāde un piegāde |
Vārds, uzvārds; Piegādes un rēķina adrese; E-pasts; Tālruņa numurs; Pasūtījuma detaļas; Maksājuma informācija. |
Līguma izpilde (1. punkta b) apakšpunkts) – apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu ar jums noslēgto distances līgumu. |
|
2. Lietotāja konta izveide un uzturēšana |
Vārds, uzvārds; E-pasts; Parole (šifrētā veidā); Pasūtījumu vēsture; Saglabātās adreses. |
Līguma izpilde (1. punkta b) apakšpunkts) – lai nodrošinātu jums konta funkcionalitāti. |
|
3. Klientu apkalpošana un atbalsts |
Vārds, uzvārds; E-pasts; Tālruņa numurs; Saziņas saturs (e-pasti, ziņas). |
Līguma izpilde (1. punkta b) apakšpunkts) – ja jautājums ir par pasūtījumu. Leģitīmās intereses (1. punkta f) apakšpunkts) – lai sniegtu kvalitatīvu servisu un atbildētu uz vispārīgiem jautājumiem. |
|
4. Mārketinga komunikācija (jaunumu vēstules, īpašie piedāvājumi) |
E-pasts; Vārds (personalizācijai); Pirkumu vēsture (segmentācijai). |
Jūsu piekrišana (1. punkta a) apakšpunkts) – ja esat pieteicies jaunumiem. Leģitīmās intereses (1. punkta f) apakšpunkts) – lai nosūtītu informāciju par līdzīgām precēm esošajiem klientiem, nodrošinot atteikšanās iespēju. |
|
5. Grāmatvedības un nodokļu saistību izpilde |
Vārds, uzvārds; Adrese; Darījuma informācija (rēķini, maksājumu dati). |
Juridisks pienākums (1. punkta c) apakšpunkts) – saskaņā ar Grāmatvedības likumu un citiem normatīvajiem aktiem. |
|
6. Krāpniecisku darījumu novēršana un drošības nodrošināšana |
IP adrese; Maksājuma informācija; Pasūtījuma dati; Pārlūkošanas dati. |
Leģitīmās intereses (1. punkta f) apakšpunkts) – lai aizsargātu mūsu uzņēmumu un klientus no krāpnieciskām darbībām. |
|
7. Vietnes darbības analīze un uzlabošana |
Anonimizēta IP adrese; Pārlūkošanas dati (apmeklētās lapas, pavadītais laiks); Ierīces tips. |
Jūsu piekrišana (1. punkta a) apakšpunkts) – analītisko sīkdatņu izmantošanai. Vairāk informācijas mūsu Sīkdatņu politikā. |
4. Personas datu saņēmēji
Mēs nenododam jūsu personas datus trešajām personām bez nepieciešamības. Lai nodrošinātu mūsu pakalpojumu kvalitāti, mēs varam nodot jūsu datus uzticamiem sadarbības partneriem (datu apstrādātājiem), kas mums palīdz veikt komercdarbību:
● Piegādes pakalpojumu sniedzējiem (piem., kurjerpasta uzņēmumiem), lai piegādātu jūsu pasūtījumu.
● Maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzējiem, lai droši apstrādātu jūsu maksājumus.
● IT infrastruktūras un mākoņpakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina mūsu Vietnes un datu bāzu uzturēšanu.
● E-pasta mārketinga platformām, ja esat piekritis saņemt mūsu jaunumus.
● Grāmatvedības un juridisko pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu atbilstību normatīvajiem aktiem.
● Valsts un pašvaldību iestādēm likumā noteiktajos gadījumos (piem., VID, policijai).
Ar visiem mūsu datu apstrādātājiem ir noslēgti līgumi, kas tiem uzliek par pienākumu nodrošināt datu aizsardzību atbilstoši VDAR prasībām.
5. Datu nodošana ārpus Eiropas Savienības (ES)
Lielākoties jūsu personas dati tiek apstrādāti ES/EEZ teritorijā. Tomēr, izmantojot noteiktus starptautiskus pakalpojumus (piemēram, analītikas vai mārketinga rīkus), jūsu dati var tikt nodoti apstrādei ārpus ES/EEZ. Šādos gadījumos mēs nodrošinām, ka datu nodošana notiek saskaņā ar VDAR noteiktajām prasībām, piemēram, noslēdzot Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas (SCCs) ar datu saņēmēju.
6. Datu glabāšanas ilgums
Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams attiecīgā apstrādes mērķa sasniegšanai vai saskaņā ar normatīvo aktu prasībām.
|
Datu kategorija |
Glabāšanas termiņš |
Pamatojums |
|
Dati, kas saistīti ar pirkumiem (rēķini, pasūtījuma informācija) |
10 gadi pēc darījuma gada beigām |
Grāmatvedības likums |
|
Lietotāja konta dati |
Kamēr konts ir aktīvs. Tiek dzēsti pēc jūsu pieprasījuma. |
Pakalpojuma nodrošināšana |
|
Dati no saziņas ar klientu atbalstu |
Līdz 2 gadiem pēc pēdējās saziņas |
Leģitīmās intereses (iespējamu strīdu risināšanai) |
|
Dati mārketinga piekrišanām |
Līdz brīdim, kad atsaucat savu piekrišanu |
Piekrišanas pārvaldība |
|
Sīkdatņu dati |
Saskaņā ar termiņiem, kas norādīti Sīkdatņu politikā |
Sīkdatņu pārvaldība |
Pēc glabāšanas termiņa beigām jūsu dati tiek droši un neatgriezeniski dzēsti vai anonimizēti.
7. Jūsu kā datu subjekta tiesības
Jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi:
● Tiesības piekļūt datiem: Pieprasīt apstiprinājumu, vai mēs apstrādājam jūsu datus, un saņemt to kopiju.
● Tiesības labot datus: Pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu vai papildināšanu.
● Tiesības uz dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam"): Pieprasīt savu datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami sākotnējiem nolūkiem, esat atsaucis piekrišanu vai apstrāde ir nelikumīga.
● Tiesības ierobežot apstrādi: Noteiktos apstākļos pieprasīt apstrādes ierobežošanu (piemēram, kamēr tiek pārbaudīta datu precizitāte).
● Tiesības uz datu pārnesamību: Saņemt savus datus, kurus esat mums sniedzis, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, lai nodotu tos citam pārzinim (attiecas uz datiem, kuru apstrāde balstās uz piekrišanu vai līgumu).
● Tiesības iebilst: Iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm.
● Tiesības atsaukt piekrišanu: Jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu datu apstrādei, kas balstīta uz piekrišanu (piemēram, mārketingam). Atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukuma.
Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot 2. punktā norādīto kontaktinformāciju. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu viena mēneša laikā.
8. Automatizēta lēmumu pieņemšana
Mēs varam izmantot automatizētus procesus, piemēram, lai novērtētu krāpniecības risku, analizējot jūsu pasūtījuma datus. Šie procesi palīdz mums aizsargāt sevi un mūsu klientus. Lēmumi, kas varētu būtiski ietekmēt jūs (piemēram, pasūtījuma atcelšana), netiek pieņemti pilnībā automātiski bez cilvēka iesaistes. Jums ir tiesības iebilst pret šādu apstrādi un pieprasīt lēmuma pārskatīšanu.
9. Sīkdatņu izmantošana
Mūsu Vietne izmanto sīkdatnes (cookies), lai uzlabotu lietošanas pieredzi, nodrošinātu funkcionalitāti un apkopotu statistiku. Detalizēta informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to nolūkiem un pārvaldības iespējām ir pieejama mūsu Sīkdatņu politikā.
10. Politikas grozījumi
Mēs paturam tiesības periodiski atjaunināt šo Politiku. Visas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā, norādot jauno spēkā stāšanās datumu. Mēs iesakām regulāri pārskatīt šo politiku, lai būtu informēti par to, kā mēs aizsargājam jūsu datus.
11. Tiesības iesniegt sūdzību
Ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde pārkāpj jūsu tiesības, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, lai mēs varētu atrisināt situāciju. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai. 1
● Adrese: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
● E-pasts: pasts@dvi.gov.lv
● Tīmekļa vietne: www.dvi.gov.lv 2